Tema: no puedo abrir reproductor windows (SOLUCIONADO)

[andera]

El padre de un amigo de mi hijo (4 añitos) nos dejó un DVD con una peli grabada en Internet. No podíamos verla y vino a casa a ponernos no sé qué programa para que pudiéramos verla (YA HE APRENDIDO QUE NUNCA HAY QUE DEJAR A NADIE TOCARTE EL ORDENADOR). A partir de ese día al abrir el reproductor Windows me sale wmplayer.exe ha detectado un problema y debe cerrarse. Lo volví a instalar y no se solucionó.

LA cosa es que hacía poco que me había comprado el portatil y no sé identificar qué programa me instaló el insurrecto (de hecho me instaló varios) y que podría estar interfiriendo con el reprodutor de windows. ¿Alguna idea?

Muchas gracias.

[Gepetto]

Lo ideal sería saber que es lo que se instaló, pero bueno, creo que podríamos ir probando algo... Pero antes de darte una respuesta concreta, me gustaría que nos comentases si el error te da con todos los archivos que abres o sólo con algun tipo de archivo en particular (música, vídeo, películas en formato DVD, etc...)

[andera]

Me da con todos los archivos.

[Liamngls]

Supongo que tendrás Windows XP , si es así quizás te sirva introducir el disco de Windows y seleccionar la opción Reparar 

[andera]

Sí, tengo windows XP, pero no tengo el disco. ¿Se puede hacer on-line?

[Gepetto]

Si no tienes el disco de XP, yo en tu caso haría lo siguiente:

Primero programaría un "scandisc". Esto se hace en "MiPC",  clic con el botón derecho sobre el icono del disco duro y nos metemos en "Propiedades". Ahi vamos a "Herramientas-Comprobación de herrores". Le damos a "Comprobar ahora" y reiniciamos el equipo.

Si sigue dando error, en "Panel de control-Agregar o quitar programas" deberías tener algún pack de codecs (conjunto de codecs para video/audio) instalado. Si lo encuentras, prueba a desinstalarlo y a instalar otro (yo suelo recomendar el k-lite standard).

Otra opción es actualizar el reproductor, si es que no usas la última versión. Esto lo puedes hacer desde el Windows update, o descargándolo de alguna página de software.

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Ve probando todo eso y ya nos comentas.
Suerte.

[andera]

He ido directamente a Panel de control-Agregar o quitar programas. He quitado el Matroska Pack y ... YA me funciona el reproductor Windows. Tanto tiempo sin reproductor y la solución tan fácil  .

Gracias otra vez  .

[destroyer]

Gracias por comentarlo..  Damos el tema por solucionado 

Un saludo

[Liamngls]

Me alegro que lo solucionaras , y que comentases la solución  , gracias a tí